Dans Intrados, un primo-contact est une demande de renseignements faite par un demandeur pour un dossier concernant l’habitat ou tout autres besoins.
Le primo-contact gère :
Dans Intrados, un dossier travaux se crée lorsque le primo contact est complet et que le demandeur est éligible aux aides.
Le dossier travaux gère :
A partir du vote des travaux intégration dans Intrados des états de répartitions. Calcul des quotes-parts de travaux et de financements par copropriétaires montages des dossiers individuels ou groupés.
Module permettant le suivi et l’instruction des ménages accompagnés socialement dans le cadre d’une mesure, d’un relogement ou d’un accompagnement personnalisé.
Intrados dispose d’un module comptabilité. Le module permet de gérer les fonds sous mandat, les facturations AMO, les frais de dossier, le suivi des enveloppes de subventions et de préfinancement. Les règlements s’effectuent par virement (norme SEPA). Toutes les écritures comptables remontent via une interface dans le logiciel de comptabilité générale du client.
Intrados dispose de son propre module de gestion électronique de documents. Tous documents externes (photos, plans, lettres (PDF), rapports, etc…) pourront être intégrés dans le dossier concerné.
Certi a développé sous excel un outil d'extraction de données nommé Solidata. Il permet d'extraire et d'analyser simplement toutes les données d'Intrados.
Intrados livre également en standard l'outil d'extraction de données nommé Report Server. Plus complexe à l'usage, mais plus simple en automatisation d'envoi de rapport.
Intrados permet la génération de courriers (word, excel, pdf) préremplis automatiquement par les champs d'Intrados. Ces documents peuvent être envoyés par email.
Intrados gère également un système d'envoi de SMS. Le tout orchestré par un module d'action (tâche réalisé ou à réalisé), un module d'alerte permettant de rappeler les tâches à réalisées (Qualicert) et un module situation correspondant à l'étape d'avancement du dossier.
La solution Intrados est livré avec 2 portails
Portail demandeur : ce portail permet aux bénéficiaires (Travaux ou accompagnement social) d’accéder à tout moment à certaines informations de leurs dossiers, de transmettre informatiquement les pièces justificatives nécessaires et de prendre contact avec leur gestionnaire de dossier ou leur accompagnateur social.
Portail partenaire : ce portail permet aux collectivités commanditaires des SOLIHA, d’accéder par dispositif à un espace dédié, d’échanger les documents, d’accéder à des reportings graphiques à jour, et d’accéder à certaines informations détaillées.
Afin de permettre l'amélioration du logiciel Intrados, nous organisons une réunion annuel avec le club utilisateur. Dans cette réunion nous échangeons avec nos utilisateurs de Intrados afin qu'ils nous fassent part des potentiels améliorations de notre logiciel.
